Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Drimnoxel.Eu (în continuare "noi", "nostru" sau "Compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă în materie de protecție a datelor cu caracter personal.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau comandați produse prin intermediul acestuia.

2. Operator de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

3. Categorii de Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date de identificare

• Nume complet
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare completă (strada, număr, bloc, apartament, oraș, județ, cod poștal)

3.2. Date despre comenzi

• Istoricul comenzilor
• Cantitate și tipul produselor comandate
• Valoarea comenzii
• Comentarii sau cerințe speciale legate de comandă

3.3. Date tehnice și de navigare

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Rezoluția ecranului
• Date despre vizitele pe site (pagini vizitate, timp petrecut)
• Informații cookie (detalii în Politica de Cookie-uri)

4. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:

5. Partajarea Datelor cu Terți

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii de curierat: Pentru livrarea produselor comandate (ex: Fan Courier, DPD, Cargus)
• Procesatori de plăți: Pentru procesarea plăților cu cardul (dacă aplicabil)
• Furnizori de servicii IT: Pentru mentenanța și găzduirea site-ului web
• Servicii de analiză web: Pentru analiza traficului pe site (ex: Google Analytics - date anonimizate)
• Autorități publice: Doar în măsura în care este prevăzut de lege (autorități fiscale, judiciare)

Nu vindem, nu închirem și nu cedăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale.

6. Transferul Internațional de Date

Datele dumneavoastră personale sunt stocate și procesate pe servere localizate în Uniunea Europeană. În cazul în care anumite servicii terțe implică transferuri de date în afara UE/SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR (precum clauzele contractuale standard sau certificarea Privacy Shield pentru SUA).

7. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date privind comenzile: 5 ani de la ultima comandă (în conformitate cu legislația fiscală și contabilă)
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau până la 3 ani de inactivitate
• Date de navigare (cookie-uri): Conform Politicii de Cookie-uri (maximum 13 luni)
• Corespondență și comunicări: 3 ani de la ultima interacțiune

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

9. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta prin:

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Servere securizate cu acces restricționat
• Backup-uri regulate ale datelor
• Monitorizare continuă a securității sistemelor
• Instruirea personalului în domeniul protecției datelor
• Politici stricte de confidențialitate pentru angajați

11. Minori

Produsele noastre nu sunt destinate minorilor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor fără consimțământul părinților/tutorelui legal, vom șterge aceste informații imediat. Dacă sunteți părinte sau tutore legal și considerați că minorul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Modificările semnificative vor fi anunțate pe site-ul nostru web sau prin email. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestui document. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice schimbări.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: